DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip atsirenkate produktus?

Produktus išbandome patys, vertiname jų sudėtį, tekstūrą ir kainą. Parduotuvėje paliekame tik tuos, kuriuos nuoširdžiai rekomenduotume. Daugiau apie tai – Apie mus.

Iš kur jūsų produktai?

Visus produktus perkame iš tiekėjų Europos Sąjungoje. Ant kiekvieno produkto pakuotės rasite gamintojo informaciją, sudėtį ir tinkamumo terminą.

Kaip ir kada gausiu užsakymą?

Siunčiame į LP Express, Venipak ir DPD paštomatus visoje Lietuvoje. Užsakymą išsiunčiame per 1–3 darbo dienas, o siunta paprastai atkeliauja per 1–2 darbo dienas. Daugiau – Pristatymas ir grąžinimas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Tiksli pristatymo kaina rodoma krepšelyje, prieš jums apmokant užsakymą.

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė neatidaryta ir nenaudota. Dėl higienos atidarytos kosmetikos priimti negalime, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista ar netinkama.

Ar produktas tiks mano odai?

Prie kiekvieno produkto nurodome, kokiai odai ar plaukams jis skirtas. Jei jūsų oda jautri, naują priemonę pirmiausia išbandykite ant nedidelio odos plotelio. Esant odų ligoms ar alergijoms, pasitarkite su dermatologu. Galite ir parašyti mums – padėsime pasirinkti.